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Good Example——【統一肉燥麵「小時光麵館」】 2015年，統一肉燥麵為其產品拍攝一系列「小時光麵館」的廣告，透過類似於連續劇的方式，述說十則 每個前來小時光麵館的客人的故事 以及創意料理。透過溫馨且懷舊的故事情節，加上創意肉燥麵料理教學，使平凡的肉燥麵變得不再平凡。 每一碗肉燥麵都被賦予不同的故事，「栗子蛋糕」、「心碎的滋味」、「邂逅一碗肉燥麵」⋯⋯等等系列影片，在YouTube的觀看次數皆突破百萬，其有趣又有共鳴的內容也引起了非常高的討論聲量，甚至有網友留言說：「 整系列的廣告都看過了， 有幾句話特別有感觸。 難得有youtobe廣告能讓我耐心的看完。 」 （我覺得最酷的是，小時光麵館還製作專屬網站，讓消費者可依照心情觀看影片及電影原聲帶。還可觀看廣告中每道料理的教學食譜，買包統一肉燥麵跟著DIY！） Bad Example——【多芬Dove沐浴乳廣告】 雖然多芬是知名度高，且行銷經驗非常豐富的大品牌，但這個廣告大概是the WORST example了吧。 這是一段僅僅三秒的沐浴乳廣告，描述一名黑人女性脫下衣服後即成了白人，暗示多芬產品良好的清潔力。 想當然爾， 這個廣告一推出即受到鋪天蓋地的撻伐聲浪，使多芬緊急下架並發表道歉聲明：「 美是多元的，也是多芬抱持的核心價值，這根本不應該發生，已撤回有關廣告，我們非常抱歉，對於造成冒犯致以真誠道歉。 」但已經為時已晚，許多消費者已發起要從此抵制多芬的產品。 當創意故事用在不對的地方，甚至牽涉到了種族歧視，無論再怎麼創新、有創意，都不是個好故事。

這是發生在去年年底，我實習的非營利組織舉辦給資助人的年會中發生的故事。（我在致力於尼泊爾教育的非營利組織實習，透過招募每月捐款的資助人，讓尼泊爾的孩子們能夠負擔教育經費，並平安去上學。） 當初在籌辦年會時，我們團隊參考多芬「選擇美，則美」的影片——『當你走進一棟大樓，發現有兩扇門，一扇寫著「美麗」，另一扇則寫著「一般」，你會如何進行選擇？』，我們在資助人年會入場的兩扇門，一扇貼上「我是有影響力的人」，另一扇則貼上「我是平凡人」的看板，希望透過觀察資助人的選擇，了解資助人們是否認為自身具有影響力。 我們原本以為，依照臺灣人比較含蓄內斂的個性，應該大多數的人都還是會選擇「我是平凡人」的那扇門。就像多芬影片的實地紀錄中，多數女生不敢大膽承認自己其實很美，都還是選擇「一般人」的通道。 然而出乎我們的意料，年會當天，資助人們入場的過程中，我們發現走這兩扇門的人數大約各半。於是會後我們好奇地詢問了幾位資助人當初做了哪個選擇，又為什麼會做出這樣的選擇？其中一位約莫 50 多歲的資助人媽媽回答的話讓我的印象非常深刻。 她說，她當初進入會場時選擇的是「我是平凡的」那扇門。她認為自己只是一個平凡的婦女，哪有什麼影響力。但是經過了年會，看到這一年來許多孩子們因為自己的資助而獲得了更好的教育，或許有些孩子的人生更因此得到翻轉，「經過年會之後，我發現即使我們可能覺得自己是平凡的人，可是我們可能透過一個舉手之勞的幫助，就可以讓別人改變，其實我們每一個人都可以是有影響力的人。」，她這麼說道。 當下，她所說的話停留在我的腦海中久久揮之不去。原來資助孩童這件事情，不只能夠讓原本被迫出嫁的年輕女孩、不得已必須犧牲學業在工地工作養家的男孩，重新獲得受教育的機會，資助人本身也因為這個舉動，而從中獲得快樂和對自身的肯定。 這位看似平凡的媽媽的一段話，帶給我很大的啟發—— 平凡的我們，也能努力創造影響力。我們所做的每一件小事，其實正無限蔓延的影響著這個世界。 以往，我一直認為自己太過於平凡，活到現在從沒做過什麼太偉大、轟轟烈烈的事，在年會的入口，我絕對會選擇「我是平凡人」那扇門。但現在回頭想想，其實只要持續在做對的事，例如每個禮拜花一個上午的時間去國小輔導孩子課業、和身心障礙者購買口香糖笑著和他們說謝謝，就算只對這個世界有一點點的正向影響，持...